Polityka prywatności użytkownika

W Spins of Glory zobowiązujemy się chronić prywatność i bezpieczeństwo naszych graczy. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i ujawniamy dane osobowe, gdy użytkownicy z Polski rejestrują się, weryfikują tożsamość, dokonują wpłat lub wypłat, zawierają zakłady lub w inny sposób korzystają z naszych usług. Strona opisuje rodzaje przetwarzanych danych, prawne podstawy przetwarzania zgodne z obowiązującymi przepisami UE o ochronie danych, sposoby zabezpieczania danych oraz przysługujące osobom prawa. Poniżej podano dane kontaktowe do spraw związanych z prywatnością, aby użytkownicy mogli zarządzać swoimi danymi z poczuciem bezpieczeństwa.

Rodzaje zbieranych danych

Dane osobowe, które zbieramy, obejmują imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości przesyłane w ramach weryfikacji KYC. Dane finansowe i transakcyjne obejmują historię wpłat i wypłat, dane kart płatniczych lub portfeli kryptowalut, historię zakładów i gier oraz zwroty środków. Dane techniczne obejmują adres IP, identyfikatory urządzeń, przeglądarkę i system operacyjny, logi sesji oraz dane geolokalizacyjne, gdy są potrzebne do weryfikacji lokalizacji. Zapisy komunikacji obejmują transkrypty czatów, e-maile i zgłoszenia do wsparcia.

W jaki sposób wykorzystywane są informacje

Dane przetwarzane są w celu zapewnienia i zarządzania kontami graczy, weryfikacji wieku i tożsamości, przetwarzania płatności w PLN lub innych walutach, zapobiegania oszustwom i praniu pieniędzy oraz wypełniania zobowiązań umownych. Zastosowania operacyjne obejmują obsługę klienta, rozwiązywanie sporów, zarządzanie bonusami i promocjami tam, gdzie ma to zastosowanie, oraz wypełnianie obowiązków prawnych, takich jak raportowanie na potrzeby przeciwdziałania praniu pieniędzy. Prawnie usprawiedliwione interesy i zgoda stanowią podstawę niektórych komunikatów marketingowych, z zachowaniem kontroli użytkownika.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Stosujemy silne środki techniczne w celu ochrony danych osobowych. Dane przesyłane są szyfrowane (TLS 1.2 lub nowszy), a wrażliwe pliki przechowywane są na serwerach z kontrolą dostępu. Dostęp pracowników do danych osobowych jest ograniczony na zasadzie ról, a personel regularnie uczestniczy w szkoleniach dotyczących bezpieczeństwa. Przeprowadzamy okresowe audyty i współpracujemy ze sprawdzonymi podmiotami przetwarzającymi na podstawie pisemnych umów wymagających odpowiednich zabezpieczeń.

Ciasteczka i technologie śledzące

Ciasteczka i podobne technologie są wykorzystywane do utrzymania sesji konta, zapamiętywania preferencji, mierzenia wydajności strony oraz świadczenia usług funkcjonalnych i analitycznych. Zewnętrzni partnerzy zajmujący się analizą i reklamą mogą umieszczać ciasteczka w celu raportowania zbiorczego i analiz zachowań. Użytkownicy z Polski mogą zarządzać ustawieniami ciasteczek za pomocą baneru cookie i ustawień przeglądarki; wyłączenie niektórych ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

Prawa użytkowników dotyczące danych

Zgodnie z obowiązującym prawem UE osoby mogą żądać dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania nieścisłości, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz usunięcia danych, o ile jest to dozwolone prawnie. Możliwe jest również wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Niektóre zmiany można wprowadzić bezpośrednio w ustawieniach konta; w przypadku pozostałych próśb prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia lub wyznaczonym inspektorem ochrony danych. Weryfikacja tożsamości może być wymagana w celu realizacji żądań.

Udostępnianie danych i podmioty trzecie

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom obsługującym płatności, dostawcom weryfikacji tożsamości, dostawcom gier, służbom zapobiegającym oszustwom oraz doradcom prawnym, jeśli jest to niezbędne do świadczenia usług i przestrzegania prawa. Każdy podmiot trzeci jest wybierany pod kątem wiarygodności i zobowiązany umownymi zabezpieczeniami. Transfery międzynarodowe poza Europejski Obszar Gospodarczy są realizowane przy zachowaniu odpowiednich środków, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.

Aktualizacje niniejszej Polityki Prywatności

Aktualizacje polityki będą publikowane na naszej stronie internetowej wraz z datą ostatniej zmiany. Znaczące zmiany wpływające na sposób przetwarzania danych użytkowników będą, gdy to możliwe, komunikowane drogą e-mail. Kontynuacja korzystania z naszych usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zmienionych warunków. Pytania lub skargi można kierować do naszego zespołu wsparcia lub do polskiego organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).